Le brigadier chef Jérôme Adam a animé une conférence sur la prévention des arnaques du quotidien dans les locaux de La Puce à L’Oreille à Saint-Brieuc (Côtes-d’Armor). Suivie par une soixantaine de personnes, elle était organisée par le comité de quartier de la Croix Saint-Lambert, le CCAS et l’Office des retraités briochins.
Des témoignages de la vie de tous les jours
Dans l’assistance, plusieurs victimes ont témoigné d’arnaques dont elles ont fait les frais.
Comme Chérifa, ciblée par deux arnaques informatiques, pour une soi-disant infraction routière et un livreur de Mondial Relay. Olivier s’est vu réclamer quant à lui une amende non payée pour stationnement.
Rose doit une fière chandelle à ses voisins qui ont appelé la police : sans eux deux voleuses auraient cambriolé son domicile.
Marie n’a pas eu cette chance : des malfaiteurs ont profité qu’elle était au cinéma pour passer par une fenêtre à l’arrière de sa maison et dérober des objets de valeurs.
Imprudent, Stéphane avait laissé sa voiture ouverte quelques minutes, le temps de rentrer chez lui, son sac a été volé dans l’intervalle.
Les bons réflexes
Jérôme Adam est rompu à ces pratiques. Son credo : « J’informe sur les bons réflexes à avoir quand on part en vacances, sur les gestes simples pour éviter les vols à l’arrachée, à la tire ou par ruse, je fais un focus sur les arnaques sur internet aux sentiments, au faux conseiller bancaire, au faux colis Mondial Relay, au phishing ou hameçonnage. Cela ne concerne pas seulement les personnes vulnérables ! »
J’explique l’effet tunnel qui consiste à faire perdre le contrôle de soi en vous faisant croire que l’argent sur votre compte est en train d’être volé ou à vous attirez vers l’affaire du siècle.
Quelques conseils simples à suivre
À la maison :
- ne pas laisser entrer un inconnu
- demander la carte professionnelle
- ne jamais le quitter des yeux
- s’il a demandé un verre d’eau, ne pas laver le verre afin de conserver ses empreintes.
La majorité des cambriolages (83%) ont lieu en journée pendant que le propriétaire est au travail ou parti faire ses courses. Pendant vos congés, pensez à vous inscrire à l’opération tranquillité vacances.
Il est recommandé :
- d’installer des systèmes de sécurité permettant de bloquer les baies vitrées
- des systèmes de vidéo-surveillance efficaces et dissuasifs
- de toujours fermer les volets à l’arrière d’un pavillon
- de ne pas laisser d’échelles ou d’outils apparents.
Quant aux objets de valeurs, « notez les numéros de série et conservez les factures : lors d’une saisie, cela permettra de les identifier dans la base de données de la police ».
Attention à la feuille blanche qui dépasse de la boîte aux lettres : si elle n’est pas enlevée c’est un signe que le propriétaire est absent. Idem pour une boîte de conserve devant le portail.
En voiture : ne pas laisser de choses apparentes (porte feuille, sac à mains, portables…).
En faisant ses courses :
- ne pas laisser son sac à main sur le chariot
- le tenir fermé et ne pas le perdre de vue
- le porter en bandoulière côté mur
- être vigilant en cas de sollicitation pour une pétition ou un appel aux dons
- maintenir une distance de sécurité lorsqu’un individu vous aborde
En cas d’agression : mémoriser le physique de l’individu et composer immédiatement le 17.
Carte bancaire :
- ne vous laissez pas distraire lorsque vous saisissez votre code
- toujours à l’abri des regards indiscrets
- conservez-la dans un étui sécurisé.
Cependant, en cas de débit frauduleux supérieur à 50 euros, la banque doit vous rembourser.
Le policier a également abordé les escroqueries de foire, car « il n’y a pas de délai de rétractation pour ce type d’achats », et les escroqueries à la rénovation énergétique, en recommandant de « toujours privilégier les entreprises près de chez soi ».
Pour cela, il conseille des sites internet fiables tels que celui de France Rénov ou Hello Artisan.
Bon à savoir
Jérôme Adam conseille d’utiliser l’application Ma Sécurité, téléchargeable sur smartphone, qui permet à tout moment de dialoguer en direct avec un service de police ou de gendarmerie. Il recommande également la plateforme de plainte en ligne Thésée.
Pour se tenir informé, le site internet www.cybermalveillance.gouv.fr est régulièrement mis à jour.
On peut aussi se tourner vers la CLCV, une association nationale de défense des consommateurs et des usagers (02 96 52 18 45 ou 06 95 21 68 60) ou la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
Du fait de la demande, une conférence spécifique sur les cyber arnaques sera prochainement organisée.
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